お仕立て前に、購入商品を確認いただけます

当ウェブショップ内にて、お仕立ての必要な商品(着物・帯・羽織・コート)につきましては、お仕立ての工程に入る前に、商品の実物をご確認いただくことが可能です。

  • 商品のご注文手続き完了後、商品代のご入金が確認できましたら、お仕立て前のご購入商品をすぐにお客様へお送りさせていただきます。
  • 商品の風合いや色柄をご確認いただけましたら、商品到着後5日以内に同封の着払い伝票にてご返送ください。
  • 万が一キャンセルをご希望の場合は、事前にご連絡をいただきました上でご返送いただきますが、その場合の返送代金はご負担いただきますので、あらかじめご了承くださいませ。

 

返品交換について

お届けした商品が、万が一、ご注文の商品と異なったり、当方の不手際による寸法違い、汚損、破損していた、など当方の過失による不良品の場合は、速やかに仕立て直し、加工直し等当方にて出来得る最善・最短の方法にて、ご対応させて頂きます。

 

◎返品ご希望の商品は、商品受取日より7日以内に(商品受取日を1日目と起算)弊社必着にてご返送下さい。

 

返送料について

  • 不良品・商品違いの場合の返送は、返送および再発送時の送料は当社が負担致します。
  • お客様都合によるご返品の場合、返送料がお客様負担となりますので、予めご了承ください。

 

返品をお受けできない商品

お仕立てや加工などのない小物などの商品の返品・交換

  • 返品・交換をご希望の場合には、当該商品到着日より7日以内(商品受取日を1日目と起算)にご連絡ください。
  • 但し、以下の場合はお受けできませんので何卒ご容赦くださいませ。 
  • 当該商品をすでにご使用になられている場合
  • お客様による破損、紛失
  • 当該商品到着日より、7日以内にご連絡がなかった場合

お仕立・加工品の返品・交換

  • 当社の不手際による寸法違い、汚損、破損の場合を除き、原則、返品・交換はお受けいたしません。ただし、仕立て直し、加工直し等、当社にて出来得る最善の方法で、対応させて頂きます。

 

お願い

  • 商品が到着しましたら、すぐ商品をお確かめ下さい。 不都合がございましたら、弊社に連絡の上、返送下さいますようお願いいたします。
  • 返品があまりにも度重なりますと、お取引をお断りさせて頂くことがございます。